{"id":12,"date":"2025-12-17T10:53:19","date_gmt":"2025-12-17T10:53:19","guid":{"rendered":"https:\/\/purple-beaver-712218.hostingersite.com\/?page_id=12"},"modified":"2025-12-18T09:22:27","modified_gmt":"2025-12-18T09:22:27","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ceppodologia.com.br\/en\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICAS DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pol\u00edtica de Trocas, Reembolsos e Cancelamentos para Ingressos Online<\/strong><\/h4>

Esta pol\u00edtica se aplica exclusivamente \u00e0 compra de\u00a0ingressos para eventos<\/strong> realizada pela internet no site.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Direito de Arrependimento (Conforme Artigo 49 do C\u00f3digo do Consumidor)<\/strong><\/h4>

\u00a0<\/p>

Conforme garantido por lei, voc\u00ea tem o direito de desistir da compra do ingresso,\u00a0sem precisar informar o motivo<\/strong>.<\/p>

  • Prazo:<\/strong>\u00a07 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da\u00a0data da confirma\u00e7\u00e3o da compra<\/strong> (data da transa\u00e7\u00e3o aprovada).<\/p><\/li>

  • Reembolso:<\/strong>\u00a0O valor integral pago ser\u00e1 reembolsado no mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado, em at\u00e9\u00a030 (trinta) dias<\/strong>\u00a0ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o ser processada.<\/p><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    2. Cancelamento ou Altera\u00e7\u00e3o do Evento<\/strong><\/h4>

    \u00a0<\/p>

    Em caso de\u00a0cancelamento, adiamento ou mudan\u00e7a significativa do evento<\/strong>\u00a0como altera\u00e7\u00e3o de data, local ou atra\u00e7\u00e3o principal) por parte da organiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 direito:<\/p>

    1. Reembolso Integral:<\/strong>\u00a0Do valor total pago pelo(s) ingresso(s).<\/p><\/li>

    2. Uso do Cr\u00e9dito:<\/strong>\u00a0Manter o ingresso para a nova data (em caso de adiamento) ou troc\u00e1-lo por cr\u00e9dito para um evento futuro da Ceppodologia, conforme comunicado oficial.<\/p><\/li><\/ol>

      Nossa equipe entrar\u00e1 em contato com todas as instru\u00e7\u00f5es assim que uma altera\u00e7\u00e3o for confirmada.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      3. Como Solicitar um Reembolso ou Troca<\/strong><\/h4>

      \u00a0<\/p>

      Para iniciar qualquer solicita\u00e7\u00e3o com base no direito de arrependimento ou por cancelamento do evento, entre em contato exclusivamente pelos canais oficiais:<\/p>

      • E-mail:<\/strong>\u00a0contato@ceppodologia.com.br<\/p><\/li>

      • Telefone\/WhatsApp:<\/strong> (061) 99196-2516<\/p><\/li><\/ul>

        Informa\u00e7\u00f5es Necess\u00e1rias:<\/strong>\u00a0Tenha em m\u00e3os o\u00a0n\u00famero do pedido<\/strong>\u00a0(ou c\u00f3digo da transa\u00e7\u00e3o) e os\u00a0dados completos do comprador<\/strong>\u00a0para agilizar o atendimento.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        4. Situa\u00e7\u00f5es em que o Reembolso por Arrependimento N\u00e3o se Aplica<\/strong><\/h4>

        \u00a0<\/p>

        Conforme entendimento legal aplicado ao setor, o direito de arrependimento do artigo 49 do CDC\u00a0n\u00e3o se aplica<\/strong>\u00a0e o reembolso\u00a0n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel<\/strong>\u00a0nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>

        \u00a0<\/p>

        • Para ingressos de eventos que\u00a0j\u00e1 tenham ocorrido<\/strong>.<\/p><\/li>

        • Para ingressos\u00a0nominativos e n\u00e3o transfer\u00edveis<\/strong>, quando a cess\u00e3o j\u00e1 tiver sido processada.<\/p><\/li>

        • Em caso de\u00a0perda, extravio ou n\u00e3o-uso<\/strong>\u00a0do ingresso pelo cliente.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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